ヘッドホン FAQ
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ワイヤレスヘッドホン
スマートフォンと接続（ペアリング）できない
お手持ちのスマートフォンなど、ブルートゥース端末とイヤホン（本製品）とのペアリングについては、下記マニュアルを参考にお試しください。
→ MW65
→ MW60
→ MW50+
製品のリセット
ヘッドホンの動作がおかしいときは、製品をリセットをして、工場出荷状態に戻してください。
＞MW65
ANCボタンを押しながら、スライドスイッチをBluetoothマークに合わせて5秒間お待ちください。
LEDランプが赤と白に4回点滅したら工場出荷状態となりますので、再度接続を行ってください。
＞MW60、MW50+
Vol+ と Vol-ボタンを4秒間同時押ししてください。LEDランプが赤と白に4回点滅したら工場出荷状態となりますので、再度接続を行ってください。
電源が入らない
製品が充電されているかをご確認ください。
音がでない
何らかの原因でペアリングが解除された可能性があります。再度ペアリングしなおしてください。
再度ペアリングしても改善されない場合、上記の「製品のリセット」をお試しください。
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ワイヤードヘッドホン
音がでない、ノイズが入る、ボーカルが聞こえない等
プラグが汚れていないかご確認ください。乾い布やティッシュでプラグを磨くと改善される場合があります。
また、一度ケーブルを外し、再度取り付けすることで改善される場合があります。
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ヘッドホン全般
付属品が異なる／不足している
ご購入時にパッケージに同梱されている付属品が異なる・不足している場合には、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
イヤーパッドを破損、紛失してしまった
弊社オンラインショップよりご購入ください。
オンラインショップで販売していない部品をお探しの場合には、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。
問題が解決しない場合、下記フォームよりお問い合わせください。 |
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