FAQ Beoplay E8 3rd genのよくあるご質問

イヤホンから音がでない

 

・片方から音がでない場合

 何らかの原因で左右イヤホンのペアリングが解除された可能性があります。

 再度ペアリングしなおしてください。

 ペアリング方法はこちら

 再度ペアリングしても改善されない場合、下記手順を参考に製品のリセットをお試しください。

 

・両方から音がでない場合

 Transparency(外音取り込み)モードになっている可能性があります。

 左側イヤホンを1回タップしてください。

 症状が改善しない場合、下記手順を参考に製品のリセットをお試しください。

 

・製品のリセット方法

 

■ はじめに、Bang & Olufsenアプリから最新ソフトウェアにアップデートしてください。

 ※ のマークが表示されない場合は最新ソフトウェアですので、次の手順に進んでください。

①「Beoplay E8」をタップしてください。

②「製品設定」に のマークが表示されている場合は、最新ソフトウェアがダウンロードできます。※

③「ソフトウェア」をタップしてください。

④ソフトウェアを更新してください。

 

■ 最新ソフトウェアにアップデート完了後、下記手順でリセットしてください。

1. E8 3rd Gen を充電器から取り出してください。

 イヤフォンのインジケーターが白色に点灯します。

2. 両方のイヤフォンを同時に 2 回タップし、2 回目はその

 まま指を離さずに 30 秒以上長押ししてください。

 インジケーターが、白色→青色に点滅→赤色に点滅→

 緑色に点滅すればリセット完了です。

 緑色に点滅しなかった場合、左右同時にタップしていな

 い可能性がありますので、再度試みてください。

 

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