平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
本日リリースされた Roon Server 2.71 におきまして、Silent Angel のZ1、Z1C、Z1 Plusで深刻な互換性の問題が発生することが確認されました。
アップデートを行った場合、上記製品上で Roon Server が起動しない、またはアプリが検出されない現象が発生します。
お客様におかれましては、以下の内容をご確認のうえ、必要なご対応をお願い申し上げます。
【対象製品】
- Silent Angel Z1
- Silent Angel Z1C
- Silent Angel Z1Plus
【お客様へのお願い・ご対応手順】
1. まだアップデートされていない場合
現在 Roon Server 2.71 へのアップデートはお控えいただき、旧バージョンのままご使用くださいますようお願いいたします。
2. すでに 2.71 へアップデートしてしまい、起動しなくなった場合
すでにアップデートを完了し、Roon Server が起動しない場合は、VitOS Manager アプリより以下の手順をお試しください。
- VitOS Manager アプリを開く
- Roon Server を一度アンインストールする
- Roon Server を再度インストールする
※再インストールを行うことで Roon Server v2.0 が導入され、正常に動作する状態へ復旧いたします。
現在、Silent Angel開発チームにて原因の究明および修正に向けた対応を進めております。
進展がございましたら、改めてご案内申し上げます。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
大変ご不便をお掛けして誠に恐縮ではございますが、
引き続き、Silent Angel製品をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。