Silent Angel M1シリーズ/Z1シリーズの「amazon music再生ができない」「著作権侵害等のメッセージが流れる」等の不具合について大変ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
本件の不具合修正につきまして、修正プログラムの作成は進行しておりますものの、Amazon musicの著作権保護関係の大きなシステム変更が8月にあることもあり、8月中にアップデートすることを目指して進めております。
※Amazon側での調整も発生する事情もあり、アップデート提供時期が遅れる可能性も十分ございます。引き続きお待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
現在、amazon musicのサービスをご利用いただけないお客様が多数いらっしゃることを鑑み、完実電気といたしまして下記2点の対応を実施いたします。
1.先月に引き続きamazon music unlimitedをご利用のお客様を対象に1,080円分のアマゾンギフト券進呈
2.代替となる再生環境がないお客様へのsilent angel B1のお貸出し
【1.amazon music unlimitedをご利用のお客様を対象に1,080円分のアマゾンギフト券進呈】
Silent Angel M1シリーズ/Z1シリーズのご愛用者でamazon music unlimitedをご利用のお客様を対象にamazon music unlimitedご利用料金相当といたしまして1,080円分のアマゾンギフト券（※１）を贈呈いたします。
大変恐れ入りますが、上記該当のお客様におかれましてはお問い合わせフォームより「アマゾンギフト券対応希望」と明記の上、
- お客様ご氏名
- お電話番号
- Ｅメールアドレス
- ご利用製品の品名
- 製品シリアルナンバー
をお知らせください。
お問い合わせフォームＵＲＬ
https://kanjitsu.com/contact/#form-headding
※先月お申込みいただいたお客様も改めてお申込みが必要です。
※アマゾンギフト券は弊社Ｅメールでのギフト券コードの提供となります。
ご利用できない期間に関しましては大変恐縮ではございますが、TVやPC、firestick等のSilent Angel M1シリーズ/Z1シリーズを介さない再生方法でのご利用や、ハイレゾ再生ではございませんが、airplayでの本機器への再生等代替の再生方法をご利用いただき障害修正までご猶予賜りますこと、お願い申し上げます。
【2.代替となる再生環境がないお客様へのsilent angel B1のお貸出し】
不具合が長期にわたり、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません、Amazon musicにつきましては上記のような様々な再生方法でお楽しみいただくことが可能ですが、Silent Angel M1シリーズ/Z1シリーズをご利用中で他に適切な再生方法がないお客様へ現在もamazon musicを再生可能なSilent Angel B1をお貸出しいたします。
※Silent Angel B1についてはamazon musicはHD出力されず44.1kHz/16bitにて再生されます。
※M1シリーズ/Z1シリーズとは異なる専用アプリ“VitOS Lite”での再生となります。
※アマゾンギフト券進呈とは重複してお申込み可能です。
※お受け取り日時はご指定いただけません。予めご了承ください。
大変恐れ入りますが、貸出希望のお客様におかれましてはお問い合わせフォームより「Silent Angel B1貸出希望」と明記の上
- お客様ご氏名
- お電話番号
- ご住所
- Ｅメールアドレス
- ご利用製品の品名
- 製品シリアルナンバー
をお知らせください。
お問い合わせフォームＵＲＬ
https://kanjitsu.com/contact/#form-headding
長期間にわたりご不便をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。