並行輸入品（個人輸入を含む）の商品は修理できますか？

並行輸入品及び、模倣品、転売品の修理・サポートは受け付けておりません。弊社と取引がある正規販売店から購入されたものに限り、製品サポートは適応されます。

修理の期間中、代替品の貸し出しはありますか？

代替品のお貸し出しは行っておりません。

修理の申し込みに必要な書類は何ですか？

保証内での修理をご希望の場合、購入時のレシートや納品書、領収書など購入した商品や日付が明記された購入証明書類が必要です。購入証明書類を紛失された場合は、有償修理となります。

購入証明書類の再発行については、ご購入された販売店へご相談ください。

中古品や海外で購入した製品が本物か確認してほしい

ご購入頂きました製品が模倣品か正規品かの鑑定等は一切行っておりません。

海外で購入した製品は修理できますか？

原則、日本国内でご購入された製品のみ、修理を受け付けております。