MONITORⅡ ANC FAQ
消耗・摩耗した部品(ヘッドホンのヘッドバンド、バッテリーなど)は、
保証期間内でも保証の対象にはなりませんのでご注意ください。
保証期間
Marshall製品のメーカー保証につきましては、日本国内の正規販売店が販売する新品商品で、
常な使用状態での故障による不具合の場合にご購入から一年間の保証がございます。
昨今、特にインターネット通販で弊社契約の正規販売店以外の販売店が、Marshall正規品、国内正規品と称して、
並行輸入品や転売品、場合によっては偽造品を販売している例がございます。
弊社契約の正規販売店以外からのご購入品であった場合、または、弊社サポート管轄外の販売店からの
ご購入品であった場合は、保証内／外問わず、弊社ではアフターサポートが行えず、
購入元様へのご相談となりますのでご了承ください。
スマートフォンと接続（ペアリング）できない
お手持ちのスマートフォンなど、Bluetooth端末とヘッドホン（本製品）とのペアリングについては、
下記マニュアルをご参考にお試しください。
製品のリセット
①スマートフォン等のお手持ちのBluetoothデバイスの設定画面をご確認ください。
すでに「MONITORⅡ ANC」の登録がある場合は一旦削除し、Bluetoothの設定はオフにしてください。
※Bluetoothデバイス（再生機器）の再起動を行うと改善する場合もございますので、
よろしければ併せてお試しください。
②ヘッドホンの電源をオンにします。
③Mボタンを押しながら、コントロールノブを押し続けます。(約10秒)
④LEDインジケーターが紫色に変わったら、手を離します。
⑤コントロール・ノブを長押しして、ヘッドホンの電源をオフにします。
⑥ヘッドホンのLEDインジケーターが青点滅するまで、コントロールノブを押し続けます。
BluetoothデバイスのBluetoothの設定を再度オンにしていただき、
「MONITORⅡ ANC」が表示されましたら、選択し接続します。
ヘッドホンの電源が入らない
まずは製品が充電されているかをご確認ください。
当製品の電源操作は金色のコントロール・ノブを 真っ直ぐ 数秒間押し続ける事で動作致します。
ヘッドホンから音がでない
何らかの原因でペアリングが解除された可能性があります。
再度ペアリングしなおしてください。
再度ペアリングしても改善されない場合、上記の「製品のリセット」をお試しください。
付属品が異なる／不足している
ご購入時にパッケージに同梱されている付属品が異なる・不足している場合には、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
問題が解決しない場合、下記フォームよりお問い合わせください。 |
| お問い合わせフォームへ |