ヘッドホン FAQ

  • ワイヤレスヘッドホン

スマートフォンと接続(ペアリング)できない

お手持ちのスマートフォンなど、ブルートゥース端末とイヤホン(本製品)とのペアリングについては、下記マニュアルを参考にお試しください。

MW65

MW60

MW50+

 

 

製品のリセット 

ヘッドホンの動作がおかしいときは、製品をリセットをして、工場出荷状態に戻してください。

>MW65

ANCボタンを押しながら、スライドスイッチをBluetoothマークに合わせて5秒間お待ちください。
LEDランプが赤と白に4回点滅したら工場出荷状態となりますので、再度接続を行ってください。

>MW60、MW50+

Vol+ と Vol-ボタンを4秒間同時押ししてください。LEDランプが赤と白に4回点滅したら工場出荷状態となりますので、再度接続を行ってください。

 

 

電源が入らない

製品が充電されているかをご確認ください。

 

 

音がでない

何らかの原因でペアリングが解除された可能性があります。再度ペアリングしなおしてください。

再度ペアリングしても改善されない場合、上記の「製品のリセット」をお試しください。

 

 

  • ワイヤードヘッドホン

音がでない、ノイズが入る、ボーカルが聞こえない等

プラグが汚れていないかご確認ください。乾い布やティッシュでプラグを磨くと改善される場合があります。
また、一度ケーブルを外し、再度取り付けすることで改善される場合があります。

 

 

  • ヘッドホン全般

付属品が異なる/不足している

ご購入時にパッケージに同梱されている付属品が異なる・不足している場合には、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

 

イヤーパッドを破損、紛失してしまった

弊社オンラインショップよりご購入ください。

完実電気オンラインショップ

オンラインショップで販売していない部品をお探しの場合には、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

 

問題が解決しない場合、下記フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ