スマートフォンと接続（ペアリング）できない

お手持ちのスマートフォンなど、ブルートゥース端末とイヤホン（本製品）とのペアリングについては、下記マニュアルを参考にお試しください。

→ MW07

→ MW07 PLUS

→ MW07 GO

製品のリセット　（MW07 PLUS、MW07 GO）

イヤホンの動作がおかしいときは、製品をリセットをして、工場出荷状態に戻してください。
1. ケースから両方のイヤホンを取り出します。
2. Volume＋ボタンとマルチファンクションボタンを同時にすばやく5回押し、6回目は「factory reset」が聞こえるまで長押しします。
3. 数秒後に、両側のイヤホンのパルスインジケータライトが点滅します。
4. 両側のイヤホンのパルスインジケータライトの点滅が止まり、イヤホン本体がリセットされます。

イヤホンの電源が入らない

製品が充電されているかをご確認ください。

イヤホンから音がでない

何らかの原因で左右イヤホンのペアリングが解除された可能性があります。再度ペアリングしなおしてください。

再度ペアリングしても改善されない場合、上記の「製品のリセット」をお試しください。

付属品が異なる／不足している

ご購入時にパッケージに同梱されている付属品が異なる・不足している場合には、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

イヤホン・充電ケースを紛失してしまった

ご使用のイヤホンや充電ケースを紛失したり、落下などの予期せぬ事故によって壊れてしまった場合、弊社オンラインショップよりご購入ください。

完実電気オンラインショップ

オンラインショップで販売していない部品をお探しの場合には、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。