Z1 FAQ
VitOS Manager マニュアル
保証期間
製品の保証期間は1年間です。保証規定は下記リンクよりご覧ください。
アプリ上で製品が検出されない
＞VitOSアプリのインストールされている端末が、Z1と同一のネットワーク上に接続されているかご確認下さい。
端末が携帯キャリアのネットワークにつながっている場合は、Z1と同一のネットワークに接続されていない可能性が高いため、Wi-Fiの設定を改めてご確認下さい。
＞アプリを一旦アンインストールして端末を再起動後、再度アプリをインストールしてください。
＞同一のネットワーク上に接続されている事が間違いない場合、LANケーブルの交換をお試しください。
ROON/DLNAのコントロールアプリでZ1に保存した楽曲が表示されない
VitOS ManagerアプリからReadyMediaをインストール後、ReadyMedia設定内の”音楽ファイルを再スキャン”をタップし、音楽データをスキャンしてください。
ROON/DLNAのコントロールアプリでZ1を再生機器に指定できない
VitOS Managerアプリのオーディオソースで使用するアプリケーションを選択してください。
Z1に保存した楽曲データが44.1kHz/16bitでしか再生されない
Z1には音楽データのトランスコード機能が搭載されており、デフォルトで”CD品質”になっています。変更するにはReadyMedia設定内のトランスコード設定から”トランスコードしない”を選択してください。
ファームウェアアップデート
利用可能なファームウェアアップデートがある場合のみ、VitOS Manager上に「利用可能な新しいファームウェア」メニューが表示されます。
こちらのメニューからアップデートが可能です。
ストリーミングサービスへのログイン/ログアウトができない
VitOS Orbiterアプリを一旦削除し、端末の再起動後に再度アプリをインストールしてください。
改善が無い場合は、ルーターをリフレッシュさせることでネットワーク環境が改善される可能性もありますので、下記の方法でルーターの再起動をお試し下さい。
【ルーターの再起動】
1,Z1の電源を切り、電源コードとLANケーブルを抜きます。
2,ルーターを再起動するために、ルーターに接続されている機器をオフにするか、ネットワーク機能を停止して下さい。
※各機器の操作方法等に不明な点がある場合は、事前にメーカーにご確認下さい。
3,ルーターの電源を切り、電源コードを抜き5分以上お待ち下さい。
4,5分以上経過しましたら、再度ルーターのみ電源をいれいていただき、さらに5分程度お待ちください。
※3と4の時間は必ず5分以上お待ち下さい。お待ちいただく時間が重要となりますので、必ずお待ち下さい。
5,ルーターの電源を入れて5分以上経過しましたら、Z1とアプリが入った端末のみ、まずは同一ネットワークに接続して下さい。
問題が解決しない場合、下記フォームよりお問い合わせください。 |
| お問い合わせフォームへ |